الأسئلة الشائعة
مرحبًا بك في صفحة الأسئلة الشائعة لأثاث ميكانو! قمنا هنا بتجميع إجابات لبعض الأسئلة الأكثر شيوعًا التي يطرحها عملاؤنا.
معلومات عامة
س1: أين يقع مقر ميكانو للأثاث؟
- ج1: يقع مقرنا الرئيسي ومصنعنا في دمياط، مصر. تقع صالة العرض الحصرية لدينا في ذا فرن مول، مصر الجديدة، القاهرة.
س2: ما هي ساعات صالة العرض الخاصة بك؟
- ج2: صالة العرض مفتوحة من السبت إلى الجمعة، من الساعة 10 صباحًا حتى الساعة 8 مساءً.
س3: كيف يمكنني التواصل مع ميكانو للأثاث؟
- ج3: يمكنك التواصل معنا عبر البريد الإلكتروني على info@meccano.com.eg أو اتصل بنا على 01090621111 عنواننا هو 26 شارع الثورة، مصر الجديدة، القاهرة، مصر.
المنتجات والطلبات
س 4: ما هي أنواع الأثاث الذي تقدمونه؟
- ج4: نحن نقدم مجموعة واسعة من الأثاث بما في ذلك مجموعات غرف المعيشة، وأثاث غرف النوم، وأطقم غرف الطعام، وأثاث غرف نوم الشباب. كما نقدم خدمات تصميم الأثاث المخصص.
س 5: كيف يمكنني تقديم طلب؟
- ج5: يمكنك تقديم طلب عبر موقعنا الإلكتروني أو من خلال زيارة معرضنا. شركاء المبيعات لدينا متاحون لمساعدتك في عملية الشراء.
س 6: هل تقدمون تصميم أثاث مخصص؟
- ج6: نعم، نحن نقدم خدمات تصميم الأثاث المخصص. يمكنك العمل مع فريق التصميم لدينا لإنشاء قطع مخصصة مصممة وفقًا لمواصفاتك الدقيقة.
س 7: ما هي طرق الدفع التي تقبلونها؟
- ج7: نقبل طرق الدفع المختلفة بما في ذلك بطاقات الائتمان وبطاقات الخصم والتحويلات المصرفية. لمزيد من التفاصيل، يرجى زيارة صفحة معلومات الدفع على موقعنا.
التسليم والتركيب
س8: هل تقدمون خدمات التوصيل؟
- ج8: نعم، نقدم خدمات التوصيل لجميع منتجاتنا. يضمن فريقنا تسليم أثاثك وتركيبه بشكل صحيح في منزلك أو مكتبك.
س9: كم من الوقت يستغرق التسليم؟
- ج9: تختلف مواعيد التسليم حسب الموقع ونوع الأثاث المطلوب. عادة، يستغرق الأمر ما بين 7 إلى 14 يوم عمل. قد تستغرق الطلبات المخصصة وقتًا أطول.
س10: هل هناك رسوم توصيل؟
- ج10: رسوم التوصيل تعتمد على الوجهة وحجم الطلب. يرجى الاتصال بفريق خدمة العملاء لدينا للحصول على معلومات مفصلة عن رسوم التسليم.
الضمان والإرجاع
س11: هل تأتي منتجاتك مع ضمان؟
- ج11: نعم، جميع منتجاتنا تأتي مع ضمان يغطي عيوب التصنيع. تختلف فترة الضمان حسب المنتج. يرجى الرجوع إلى تفاصيل المنتج للحصول على معلومات الضمان المحددة.
س12: ما هي سياسة الإرجاع الخاصة بك؟
- ج12: نقبل الإرجاع خلال 14 يومًا من التسليم، بشرط أن يكون المنتج بحالته وعبوته الأصلية. الطلبات المخصصة وعناصر التخليص غير قابلة للإرجاع. لمزيد من التفاصيل، يرجى مراجعة سياسة الإرجاع الخاصة بنا على موقعنا.
س13: كيف أبدأ عملية الإرجاع؟
- ج13: لبدء عملية الإرجاع، يرجى الاتصال بفريق خدمة العملاء لدينا على info@meccano.com.eg أو اتصل بنا على 01090621111 وسوف يرشدونك خلال عملية العودة.
خدمات إضافية
س14: هل تقدمون خيارات تمويلية؟
- ج14: نعم، نحن نقدم خطط تمويل مرنة لمساعدتك في إدارة عملية الشراء الخاصة بك. يمكنك الاختيار من بين العديد من خيارات التقسيط التي تناسب ميزانيتك. يرجى الاتصال بفريق المبيعات لدينا لمزيد من التفاصيل.
س15: هل يمكنني تحديد موعد لاستشارة التصميم؟
- ج15: بالتأكيد! نحن نقدم استشارات تصميمية مخصصة لمساعدتك في إنشاء المساحة المثالية. يرجى زيارة صالة العرض الخاصة بنا أو الاتصال بنا لتحديد موعد مع أحد المصممين لدينا.
س16: كيف يمكنني البقاء على اطلاع دائم بالعروض الترويجية والمنتجات الجديدة؟
- ج16: يمكنك الاشتراك في نشرتنا الإخبارية على موقعنا الإلكتروني لتلقي تحديثات حول العروض الترويجية والمنتجات الجديدة والأحداث. تابعونا على قنوات التواصل الاجتماعي الخاصة بنا للحصول على آخر الأخبار والعروض.
اتصل بنا: إذا كانت لديك أي أسئلة أخرى أو كنت بحاجة إلى مزيد من المساعدة، فلا تتردد في التواصل معنا:
- بريد إلكتروني: info@meccano.com.eg
- الهاتف: 01090621111
- العنوان: 26 شارع الثورة، مصر الجديدة، القاهرة، مصر
شكرا لاختيارك ميكانو للأثاث. ونحن نتطلع إلى خدمتك!